KI-basierter Predictive Dialer für den maximalen Vertriebserfolg!
Steigeren Sie die Produktivität und Kundenzufriedenheit Ihres Unternehmens mit unserer branchenführenden Predictive-Dialer-Software für hocheffizente Inbound- und Outbound-Kommunikation.
Maximale Agentenauslastung
Die künstliche Intelligenz berechnet die perfekte Anwahl
Optimieren Sie Ihre Kommunikation mit unserem Predictive Dialer für effizientes Outbound-Marketing und erstklassigen Inbound-Kundenservice. Maximieren Sie Ihren Umsatz mit TC Dial.
Predictive Dialer
Inbound
Outbound
Predictive Dialer
Optimieren Sie Ihre Anrufprozesse mit TC Dial – Ihre Lösung für effizientes und intelligentes Predictive Dialing. Unsere fortschrittliche Technologie verwendet leistungsstarke Algorithmen, um die Verfügbarkeit Ihrer Kontakte vorherzusagen und Anrufe automatisch zum optimalen Zeitpunkt zu initiieren. Dies maximiert die Produktivität Ihrer Agenten, indem Wartezeiten minimiert und Anrufkapazitäten intelligent genutzt werden.
Effizienz
Reduzieren Sie Leerlaufzeiten zwischen den Anrufen und steigern Sie die Anzahl erfolgreicher Gespräche pro Stunde.
Intelligente Anrufsteuerung
Unsere Algorithmen passen sich laufend an die Anrufmuster Ihrer Zielgruppe an, um die Kontaktierungseffizienz zu verbessern.
Bessere Ressourcennutzung
Optimale Auslastung Ihrer Agenten durch automatische Anpassung der Anrufquote basierend auf der Verfügbarkeit und der historischen Leistung.
Compliance und Anpassungsfähigkeit
Sicherstellung der Einhaltung von Branchenstandards und Gesetzen, mit Anpassungsoptionen, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Outbound
Steigern Sie die Effektivität Ihrer Outbound-Kampagnen mit TC Dial, Ihrer umfassenden Lösung für ausgehende Anrufe. Unser System ist darauf ausgelegt, Ihre Vertriebs- und Marketingziele durch präzise und effektive Kommunikationsstrategien zu unterstützen. Egal, ob es um Lead-Generierung, Kundenumfragen oder Kampagneninformationen geht, TC Dial liefert die notwendigen Werkzeuge, um Ihre Botschaft erfolgreich zu vermitteln.
Skripte
Erstellen Sie effektive Anrufskripte, die Ihren Agenten helfen, Konversationen zu führen, die zu messbaren Ergebnissen führen.
Performance-Tracking
Detaillierte Analysen und Berichte geben Ihnen Einblicke in die Effektivität Ihrer Kampagnen und die Leistung Ihrer Agenten.
Performance-Tracking
Passen Sie Anrufpläne an, um Spitzenzeiten zu nutzen und den Impact Ihrer Kampagnen zu maximieren.
Inbound
Maximieren Sie die Effektivität Ihrer eingehenden Kommunikation mit TC Dial, Ihrer umfassenden Lösung für Inbound-Anrufe. Mit unserer fortschrittlichen Technologie können Sie jeden Kundenanruf effizient und professionell bearbeiten, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten. TC Dial hilft Ihnen dabei, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern und gleichzeitig die Effizienz Ihrer Callcenter-Operationen zu optimieren.
Intelligente Anrufverteilung (ACD)
Im Outbound ist es wichtig, Erfahrung in der Telefonie zu haben. Falsche Einstellungen oder Parameter kosten Sie als Betreiber Tausende von Euro im Jahr. Eine nicht funktionierende oder falsch konfigurierte Anwahl führt zu einem falschen Anrufergebnis. Teuer eingekaufte Leads werden falsch deklariert und von der Anwahl ausgeschlossen.
IVR-Systeme (Interactive Voice Response)
Personalisieren Sie die Kundenerfahrung mit interaktiven Sprachantwortsystemen, die Anrufer effizient zu den gewünschten Informationen oder Diensten führen.
Warteschlangenmanagement
Optimieren Sie die Wartezeiten durch effektives Warteschlangenmanagement und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden schnell bedient werden.
Echtzeit-Monitoring und Reporting
Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Anrufvolumen, Agentenleistung und Kundenzufriedenheit mit unseren umfassenden Analysewerkzeugen.
Verlassen Sie sich auf TC Dial, um Ihre eingehenden Anrufe so effizient und effektiv wie möglich zu gestalten. Mit unseren benutzerfreundlichen, skalierbaren Lösungen steigern Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern setzen auch neue Standards in der Callcenter-Exzellenz.
Sie finden uns auf der CCW 2025
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, an der CCW 2025 in Berlin teilzunehmen!
Ihre Vorteile mit unserer Outbound Call Center Lösung
TC Dial optimiert Ihr Callcenter durch fortschrittliche Predictive Dialing-Technologie, effektive Outbound-Kampagnensteuerung und intelligente Inbound-Anrufverteilung, um die Effizienz zu maximieren, Wartezeiten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern, unterstützt durch detaillierte Analysen und Echtzeit-Monitoring.
Daten einspielen
Kampagnen
Selbsterklärende Kampagnenerstellung mit wenigen Klicks. Direkt verfügbar für Ihren Vertrieb.
Report Manager
Erstellen Sie Ihre eigenen Reports mit unserem Report Manager. Reporte anzeigen lassen oder per Mail verschicken.
Keine Installation
Unser System ist so konzipiert, dass es keiner weiteren Installation Bedarf. Agent- oder Silent-Monitoring alles ohne separate Softwareinstallation.
SMS
SMS-Bestätigungen direkt aus dem System verschicken. Vollmacht oder Info SMS, kein Problem für TCdial. Manuell oder vollautomatisch.
Predictive Dialer
Unser konzipierter Predictive Dialer errechnet anhand von 80 Parametern das Dial Verhalten und garantiert damit die bestmögliche Wartezeit bei minimalem Datenverbrauch.
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